Regulamin Sklepu

1. Sklep internetowy LionTools, dostępny pod adresem liontools.eu, prowadzony jest przez Sanlite Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, zwaną dalej „Sprzedawcą". 2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów. 3. Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego. 4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] lub [email protected].

1. Korzystanie ze sklepu nie wymaga rejestracji. Rejestracja konta pozwala na śledzenie zamówień, zarządzanie listą życzeń i szybsze składanie kolejnych zamówień. 2. Rejestracja odbywa się poprzez system logowania Manus OAuth. Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne. 3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta i niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o nieautoryzowanym dostępie. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. Złożenie zamówienia następuje poprzez: a) dodanie produktów do koszyka, b) wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe, metoda dostawy, metoda płatności), c) potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę". 3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. 4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności towaru lub podania błędnych danych.

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR). 2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w procesie składania zamówienia. 3. Dostępne metody płatności: • Przelew bankowy (płatność z góry) • Karta płatnicza (Visa, Mastercard) • Szybkie przelewy online (Przelewy24, BLIK) • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) — dla wybranych metod dostawy 4. W przypadku płatności z góry, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty. 5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta. Prośbę o fakturę należy zgłosić podczas składania zamówienia.

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. 2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. 3. Dostępne metody dostawy i szacowane czasy: • Kurier DPD/DHL/InPost — 1-2 dni robocze • Paczkomat InPost — 1-2 dni robocze • Odbiór osobisty — po wcześniejszym uzgodnieniu 4. Koszty dostawy zależą od wagi przesyłki i wybranej metody. Szczegółowe koszty podawane są w procesie składania zamówienia. 5. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (podanej na stronie) dostawa jest bezpłatna. 6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres: [email protected], podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu. 3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 4. Warunki zwrotu: • Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu • Produkt nie może nosić śladów użytkowania • Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu 5. Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na inny sposób. 6. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania. 7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów: • Wyprodukowanych według specyfikacji Klienta • Szybko psujących się • Dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia). 2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: [email protected], podając: • Numer zamówienia • Opis wady • Zdjęcia wadliwego produktu • Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) 3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. 4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty odesłania wadliwego towaru. 5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż 3 dni od odbioru przesyłki.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sanlite Sp. z o.o. 2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie liontools.eu/privacy-policy. 3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, wystawiania faktur oraz — za zgodą Klienta — w celach marketingowych. 4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie liontools.eu, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy i opisy produktów, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji. 2. Kopiowanie, reprodukowanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione. 3. Nazwy produktów i znaki towarowe producentów należą do ich właścicieli.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 2. Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów dla konsumentów. 3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. 5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.